Oceanos azules

Qué es la estrategia? ¿Cómo se relaciona con la innovación? Éstas son algunas de las preguntas con las que W. Chan Kim y Renée Mabourgne escribieron Blue Ocean Strategy. Y aunque no hayan sido formuladas exactamente así, el libro brinda respuestas genuinamente interesantes, ofreciendo distinciones poderosas para mostrar cómo la innovación permite encontrar espacios de mercado (los "océanos azules") donde no hay competencia.

Los autores diferencian entre océanos rojos (donde hay muchos competidores) y azules. La clave es competir de un modo diferente, definiendo con claridad los atributos con que se brindará valor a los clientes. No hay más secreto. Escoges bien tu segmento objetivo, indagas en sus necesidades, defines los atributos claves de tu oferta y te diferencias prescindiendo de los atributos que usan otros para competir y que no son críticos.

Un ejemplo maravilloso es el Cirque du Soleil, la organización que redefinió la industria de espectáculos circenses. Ellos se encontraron con que los circos tradicionales competían todos con ofertas comparables entre sí: animales, payasos, acróbatas, varias pistas a la vez. En lugar de hacer más de lo mismo, diseñaron una oferta distinta: más foco en la acrobacia, añadiendo música en vivo y ciertos rasgos teatrales. Asimismo, eliminaron los animales y las pistas múltiples. El libro nos muestra cómo este tipo de decisiones, que involucran la opción estratégica de unos atributos en desmedro de otros, constituyen el meollo de las estrategias exitosas para encontrar y abordar océanos azules.

Para quienes desean profundizar en sus conocimientos de estrategia empresarial, este libro es un imperdible. Pinchen aquí para ver el sitio oficial del libro.